Vi har under en längre period fångat upp önskemål från våra spelare i Sverige om bättre insyn i det egna spelet. Nu lanserar vi en funktion som många har efterfrågat: du kan hämta hela din speldata till en datafil som du sparar ner. Med ett par klick laddar du ner en komplett sammanställning av spelinsatser, vinstsummor, förluster och spelomgångar. Tjänsten är byggt för att hjälpa till med både personlig budgetkontroll och den insyn som den svenska spelbranschen efterfrågar. För oss är funktionen ett självklart steg i arbetet med att förse dig med en trygg och säker spelupplevelse där du alltid har koll på dina speldata.

Säkerhet och dataskydd vid nerladdning

Vi behandlar export av spelhistorik med lika höga säkerhetskrav som gäller för finansiella transaktioner på plattformen. All kommunikation mellan din enhet och våra servrar sker över krypterade TLS 1.3-anslutningar, och filen krypteras med ett unikt lösenord som endast du vet. När du begär en export via e-post överför vi aldrig själva filen som en oskyddad bilaga, utan du erhåller istället en tidsbegränsad länk till en säker nedladdningsportal. Länken avslutas att fungera efter 24 timmar eller efter första lyckade nedladdning, vilket blockerar obehörig åtkomst även om ditt e-postkonto skulle hackas.

Vi följer dataskyddsförordningen strikt och raderar den genererade exportfilen från våra aktiva servrar så snart nedladdningen är bekräftad. Eventuella säkerhetskopior tas bort enligt vår ordinarie lagringsrutin inom 30 dagar. Du har jämt rätt att ansöka om ut din spelhistorik kostnadsfritt, och vi dokumenterar varje exporttillfälle för att du ska kunna se en historik över dina egna datauttag. Skulle du ana att någon obehörig har tagit del av din nedladdningslänk kan du när som helst spärra funktionen via kundtjänst och framtvinga fram en ny autentisering. Vårt säkerhetsteam kontrollerar dessutom exportflödet kontinuerligt för att fånga avvikande mönster.

Vanliga frågor och svar

Är verkligen exportfunktionen gratis?

Absolut, du kan hämta din spelhistorik så ofta du önskar utan extra avgift. Funktionen ingår som en naturlig del av ditt konto hos Roibets Casino och vi kostar inte för vare sig filgenerering eller för support kring exporten.

Är det möjligt att exportera historik från perioden före funktionen sjösattes?

Ja, det går. Vår speldatabas rymmer fullständig historik från den dag du registrerade ditt konto. Du kan därmed specificera ett startdatum som sträcker sig ända tillbaka till din allra första insats, oavsett om det var för längesedan.

Vilket slags filformat rekommenderas att välja för att lätt kunna använda i Excel?

Vi rekommenderar CSV-formatet, eftersom det öppnas direkt i kalkylprogrammet och organiserar varje datapunkt i skilda kolumner. På så sätt kan du genast summera insatser, filtrera på spelkategorier och skapa diagram utan handpålagd bearbetning.

Vad ska jag göra om exportlänken har slutat fungera?

Om länken har gått ut eller om du av misstag slängt filen kan du när som helst skapa en ny export. Navigera till samma meny, välj aktuell period och beställ en ny fil. Den gamla länken blir då per automatik ogiltig.

Så fungerar den nya exportfunktionen

Vi har prioriterat att göra processen nedladdningsprocessen bekväm, oavsett om du använder datorn, surfplattan eller mobilen. Hela arbetsgången finns direkt under ditt kontos säkerhetsinställningar och kräver inga extra program. Så här tar du fram en klar fil:

• Logga in på ditt Roibets Casino-konto och navigera till ”Mitt konto” eller kugghjulsikonen för inställningar.
• Klicka på fliken ”Spelhistorik” och tryck på knappen ”Exportera data”.
• Specificera önskad tidsperiod – du kan välja mellan fördefinierade intervall som senaste 30 dagarna, senaste kvartalet eller ett helt kalenderår, eller ställa in ett eget datumspann.
• Bestäm filformat. Vi erbjuder CSV för bästa kompatibilitet med kalkylprogram och PDF för en visuellt överskådlig rapport.
• Godkänn din identitet med tvåstegsverifiering eller en engångskod som skickas till din angivna e-postadress.
• Hämta filen omedelbart i webbläsaren eller få en säker nedladdningslänk sänd till din e-post.

När filen är genererad kan du starta den i valfritt kalkylprogram för att ordna, filtrera och granska dina speldata. Vi har testat kompatibiliteten med exempelvis Microsoft Excel, Google Sheets och Apple Numbers, så att du undviker tekniska hinder. Om du mot förmodan upplever problem finns vår svenskspråkiga support tillgänglig att assistera dig dygnet runt. Vi råder att du sparar filen på en trygg plats och inte sprider den med obehöriga, eftersom den innehåller specifik information om ditt spelkonto.

Varför vi införde export av spelhistorik

Bakom beslutet ligger en mix av spelarnas personliga önskemål och vår uppfattning om att öppenhet grundar förtroende. Vi noterade att många svenska kontoinnehavare återkommande efterfrågade kundtjänst om manuella utdrag, ofta för att föra egen statistik eller för att underlätta deklaration och privatekonomisk planering. Att tillgodose det önskemålet med en automatiserad lösning var ett prioriterat utvecklingsmål. Funktionen ligger vidare helt i enlighet med den svenska spellagens krav på tydlig information till spelaren. När du personligen kan ladda ner dina register får du tillgång till en oberoende dokumentation som utgör ett komplement till det du allaredan ser på ditt spelkonto.

Vi ser exportverktyget som en central pusselbit i vårt arbete för ansvarsfullt spelande. När du lätt kan undersöka dina insatsmönster över tid blir det lättare att få syn på oönskade beteenden i ett tidigt skede. Av den anledningen har vi knutit funktionen till våra existerande verktyg för insättningsgränser och självavstängning, så att du kan använda historiken som grund för genomtänkta beslut. Parallellt är exporten alltid frivillig och ingen data går ut från vår plattform utan ditt medvetna godkännande. På så vis blir transparensen ett delat ansvar mellan oss som operatör och dig som spelare.

Tillämpningar för din spelhistorik

Många spelare använder den hämtade historiken som ett praktiskt verktyg för att förbättra sin privatekonomi. Genom att skapa månatliga sammanställningar i ett kalkylark erhåller du en tydlig bild av hur mycket du insätter i relation till din budget för nöjen, Roibets Casino Bonuserbjudanden, och du kan lätt ställa samman utfallet över tid. Vi ser också att ett ökande antal användare fogar exportfilen till sin deklaration, framför allt när vinster från spel hos oss behöver redovisas för Skatteverket. Då filen innefattar alla erforderliga uppgifter i kronor och med tidsstämplar tjänar den som ett tillräckligt underlag för såväl för privatpersoner och redovisningskonsulter.

• Gör individuella speldagböcker och bevaka utvecklingen av dina favoritspel över hela år.
• Hitta vilka spelautomater eller bordsspel som ger bäst återbetalning till dig över tid.
• Nyttja historiken som underlag för att anpassa dina sättningsgränser i dialog med vårt ansvarsfulla spelteam.
• Överlämna informationen med en extern rådgivare eller familjemedlem om du vill ha en utomstående part som backning i din budgetering av spel.
• Analysera din aktivitet med våra offentliga utbetalningsgrader för att få en mer ingående förståelse för spelets mekanik.

Vi vill poängtera att exportfilen inte tänkt att nyttjas som ett facit för senare spelresultat, i och med att alla våra spel bygger på slumptalsgeneratorer och oberoende utfall. Däremot skänker den dig ett kraftfullt underlag för att analysera ditt eget beteende och fatta mer medvetna beslut. Vi föreslår att du med regelbundna mellanrum laddar ner en färsk kopia och arkiverar den, så att du etablerar en varaktig dokumentation av din spelaktivitet hos Roibets Casino.

Vilka uppgifter ingår i exportfilen

Exportfilen erbjuder en fullständig bild av din spelaktivitet och innehåller betydligt mer information än den summering som visas i gränssnittet. Varje rad i CSV-filen motsvarar en specifik spelrunda och omfattar fält som datum och exakt klockslag, speltyp, spelautomaternas namn eller bordsspelets variant, insatsens storlek i kronor, eventuell vinst eller förlust samt saldot efter avslutad runda. Vi adderar även ett unikt transaktions-ID för varje spelmoment, vilket gör det möjligt att vid behov verifiera enskilda händelser mot vår spelserverlogg. För bordsspel som blackjack och roulette rapporteras dessutom specifika spelbeslut och utfall, medan live casino-sessioner förses med dealerinformation och bordsnummer.

Utöver själva spelrundorna innehåller filen en separat flik för insättningar och uttag, där varje transaktion listas med belopp, betalningsmetod, status och tidsstämpel. Vi har medvetet valt att inte inkludera känslig personinformation som fullständiga kontouppgifter eller betalkortsnummer i exporten, just för att minimera risken vid en eventuell dataläcka från din sida. Däremot framgår ditt användarnamn och kontonummer överst i dokumentet, så att du enkelt kan identifiera filens ursprung. Vi justerar löpande exportmallarna i takt med att vi lägger till nya spelkategorier, vilket bekräftar att du alltid får en heltäckande rapport oavsett om du spelar slots, bordsspel eller live casino.